Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ОАО
+375 (212) 26-49-35
+375 (212) 26-49-35Канцелярия
Заказать звонок
E-mail
tv@vityas.com
Адрес
210605, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Петруся Бровки 13А
Режим работы
с 8:00 до 17:00
(обед с 12:00 до 13:00)
Выходные дни: суббота, воскресенье
Опросы
О компании
  • История
  • Стратегия
  • Фирменный стиль
  • Медиа
  • Партнеры
  • Экология
  • Документы
  • Контакты
  • Карьера
  • Нам важно ваше мнение
  • Противодействие коррупции
Каталог
  • Телевизионная и бытовая продукция
  • Медицинская продукция
  • Электро продукция
  • Изделия из пластмасс
Где купить?
Поддержка
  • Сервисные центры
    • Общество с ограниченной ответственностью «Галактика-сервис»
  • Частые вопросы
  • Техно-торговый центр в г. Витебске
  • Электронное обращение
Услуги
  • Аутсорсинг
  • Населению
Бизнесу
  • Система качества
  • Инвестиционные предложения
RU
BY EN
RU
ОАО
  • О компании
    • История
    • Стратегия
    • Фирменный стиль
    • Медиа
    • Партнеры
    • Экология
    • Документы
    • Контакты
    • Карьера
    • Нам важно ваше мнение
    • Противодействие коррупции
  • Каталог
    • Телевизионная и бытовая продукция
      Телевизионная и бытовая продукция
    • Медицинская продукция
      Медицинская продукция
    • Электро продукция
      Электро продукция
    • Изделия из пластмасс
      Изделия из пластмасс
  • Где купить?
  • Поддержка
    • Сервисные центры
    • Частые вопросы
    • Техно-торговый центр в г. Витебске
    • Электронное обращение
  • Услуги
    • Аутсорсинг
    • Населению
  • Бизнесу
    • Система качества
    • Инвестиционные предложения
"/>
RU
BY EN
+375 (212) 26-49-35Канцелярия
Контакты
E-mail
tv@vityas.com
Адрес
210605, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Петруся Бровки 13А
Режим работы
Режим работы: с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
Выходные дни: суббота, воскресенье
Опросы
ОАО
О компании
  • История
  • Стратегия
  • Фирменный стиль
  • Медиа
  • Партнеры
  • Экология
  • Документы
  • Контакты
  • Карьера
  • Нам важно ваше мнение
  • Противодействие коррупции
Каталог
  • Телевизионная и бытовая продукция
    Телевизионная и бытовая продукция
  • Медицинская продукция
    Медицинская продукция
  • Электро продукция
    Электро продукция
  • Изделия из пластмасс
    Изделия из пластмасс
Где купить?
Поддержка
  • Сервисные центры
  • Частые вопросы
  • Техно-торговый центр в г. Витебске
  • Электронное обращение
Услуги
  • Аутсорсинг
  • Населению
Бизнесу
  • Система качества
  • Инвестиционные предложения
    "/>
    RU
    BY EN
    +375 (212) 26-49-35Канцелярия
    Контакты
    E-mail
    tv@vityas.com
    Адрес
    210605, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Петруся Бровки 13А
    Режим работы
    Режим работы: с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
    Выходные дни: суббота, воскресенье
    ОАО
    Телефоны
    +375 (212) 26-49-35 Канцелярия
    Заказать звонок
    ОАО
    • О компании
      • О компании
      • История
      • Стратегия
      • Фирменный стиль
      • Медиа
      • Партнеры
      • Экология
      • Документы
      • Контакты
      • Карьера
      • Нам важно ваше мнение
      • Противодействие коррупции
    • Каталог
      • Каталог
      • Телевизионная и бытовая продукция
      • Медицинская продукция
      • Электро продукция
      • Изделия из пластмасс
    • Где купить?
    • Поддержка
      • Поддержка
      • Сервисные центры
        • Сервисные центры
        • Общество с ограниченной ответственностью «Галактика-сервис»
      • Частые вопросы
      • Техно-торговый центр в г. Витебске
      • Электронное обращение
    • Услуги
      • Услуги
      • Аутсорсинг
      • Населению
    • Бизнесу
      • Бизнесу
      • Система качества
      • Инвестиционные предложения
    Опросы
    • RU
      • Сайт
      • RU
      • BY
      • EN
    • +375 (212) 26-49-35 Канцелярия
      • Телефоны
      • +375 (212) 26-49-35 Канцелярия
      • Заказать звонок
    • 210605, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Петруся Бровки 13А
    • tv@vityas.com
    • с 8:00 до 17:00
      (обед с 12:00 до 13:00)
      Выходные дни: суббота, воскресенье
    Главная
    —Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Обзоры
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    +375 (212) 26-49-35
    +375 (212) 26-49-35Канцелярия
    +375 (212) 26-52-13Приемная
    Контакты
    E-mail
    tv@vityas.com
    Адрес
    210605, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Петруся Бровки 13А
    Режим работы
    с 8:00 до 17:00
    (обед с 12:00 до 13:00)
    Выходные дни: суббота, воскресенье
    Контакты
    tv@vityas.com
    210605, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Петруся Бровки 13А
    Компания
    История
    Стратегия
    Фирменный стиль
    Медиа
    Партнеры
    Экология
    Документы
    Контакты
    Карьера
    Нам важно ваше мнение
    Противодействие коррупции
    Каталог
    Телевизионная и бытовая продукция
    Медицинская продукция
    Электро продукция
    Изделия из пластмасс
    Услуги
    Аутсорсинг
    Населению
    Бизнесу
    Система качества
    Инвестиционные предложения
    Поддержка
    Сервисные центры
    Частые вопросы
    Техно-торговый центр в г. Витебске
    Электронное обращение
    © 2025 ОАО "Витязь"
    Политика конфиденциальности
    Разработка сайтов Alavir alavir.by